Bien-être : Home Services Santé, réinventer le quotidien des familles au Bénin

Garde d’enfants à domicile, aide aux personnes âgées et à la mobilité réduite, consultation et soins médicaux à domicile. Tels sont les trois services fournis par Home Services Santé, première plateforme de service de soins de proximité au Bénin, en Afrique de l’ouest (francophone).

Créée en mai 2021, Home Services Santé est une société pionnière dont la vocation est d’accompagner les familles afin de leur permettre de rester bien chez elles. Dans la pratique, il s’agit de leur apporter des soins de qualité, des aides et des soutiens. Tous ses services sont sur mesure, personnalisés, et visent leur bien-être et leur santé. « Nous disposons de compétences en matière de santé, hygiène, diététique et psychologie qui nous permettent d’accomplir des missions multiples, toutes visant à assister, soutenir et assurer le meilleur confort de vie possible à la personne dépendante ou âgée. Nous exerçons des fonctions tournant autour de l’accompagnement, de l’adaptation, du relationnel, de l’alerte et de la surveillance médicale », explique son fondateur, Dr Yélian Ahogbéhossou, médecin en santé publique. « Notre équipe médicale favorise le maintien à domicile des patients dans le but d’éviter ou d’écourter leur séjour en établissement de santé traditionnel. La coordination des soins repose sur une communication permanente avec les médecins référents des hôpitaux et des cliniques environnants, dans une atmosphère de bienveillance et de respect », a-t-il précisé.

Dans le souci d’améliorer l’accessibilité aux soins de santé de qualité aux patients, Home Services Santé les met en relation avec du personnel médical et paramédical. Sur appel du patient, dans un temps record, un médecin est envoyé à son domicile pour le consulter et lui administrer au besoin les soins adéquats.

Des services 100 % personnalisés

Au niveau du Service d’aide aux personnes âgées et personnes à mobilité réduite, la plateforme leur propose une gamme de services. En fonction de leur degré d’autonomie, son personnel (auxiliaire de vie) hautement qualifié assure une prise en charge de qualité à domicile dans les meilleures conditions d’hygiène, de confort et de sécurité. Comment ça marche ? Sur appel de la personne dépendante ou de son proche, elle lui envoie rapidement un médecin pour évaluer son autonomie et définir avec lui ses réels besoins. Ce service comporte l’aide au lever, au coucher : accompagnement pour tous les gestes essentiels du quotidien ; l’aide à la toilette et à l’habillage ; l’aide à la préparation et à la prise des repas : service essentiel dans le cadre du maintien à domicile, une alimentation équilibrée et régulière contribue au bien-être de la personne ; la stimulation et la compagnie...

En ce qui concerne les services de garde d’enfants à domicile, Home Services Santé propose des solutions adaptées aux besoins des parents. « Nos intervenants (nounous) pour la garde des enfants s’adaptent à leur emploi du temps et leur proposent des solutions en adéquation avec leur contrainte pour être présents auprès de leurs enfants. Nos intervenants sont qualifiés pour intervenir dès le plus jeune âge jusqu’à l’adolescence : Toilette, habillement, coucher, lever, sieste, préparer, donner le goûter ou des repas équilibrés, ranger et nettoyer les jouets et les vêtements, entretien du cadre de vie de l’enfant, gestion des courses, aide aux devoirs, participer à l’éveil des enfants, proposer des activités d’expression, de construction, des activités ludo-éducatives, réaliser des activités de promenade : parc, jardin, musée, etc.

A ce jour, la plateforme dispose de plus de 60 médecins, 40 infirmiers, 20 babysitters de confiance et 20 auxiliaires de vie. Plus de 400 familles sont suivies à domicile.